Handelsbetingelser

Firmaoplysninger:

Denne webshop ejes og drives af enkeltmandsvirksomheden: Min personlige bog v/Brian Rene Jørgensen - CVR / SE nr: 27 57 94 85

Ejer: Brian René Jørgensen, Grønager 27 - 7120 Vejle Ø. Etableringsår: Februar 2004. Jeg kan træffes på telefon 51 33 01 38 eller per mail via kontakt.

Når du handler på min-personlige-gave.dk indgås aftaler på dansk.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på min-personlige-gave.dk. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af en person under 18 år.

Priser:

Alle vores priser er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Fragtprisen står ved den enkelte produkt.

Betaling:

Betalingen kan foregå på følgende måder:

Kortbetaling.

Der modtages følgende kort; Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro og JCB. Betalingen effektueres samme dag som varen afsendes.Kortbetalingen sker via en sikkert og krypteret forbindelse via ePay.dk. Min personlige gave får på intet tidspunkt personlige kortoplysninger såsom kontonummer m.m. Min personlige gave godkender alene betalingen. Dette sker samme dag som varen afsendes. Jeg anbefaler mine kunder, at benytte Dankort/kreditkort, fordi her er betalingen beskyttet af indsigelsesordningen.

MobilePay: Det er muligt at betale med Mobilepay via en kryteret forbindelse fra ePay. MobilePay vælges under kortbetaling. Følgende kort gyldige: Mastercard, Visa Electron og Visa samt Dankort. En af disse kort skal være tilknyttets kundens MobilePay. Betalingen kan kun ske i danske kroner.

Bankoverførsel/netbank; Handelsbanken reg.nr: 7635 konto nr: 0002029714. En bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen. (Læshvorfor) Husk at angive fakturanummer sammen med betalingen.

Der tages ikke gebyr ved betaling på min-personlige-gave.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra min-personlige-gave.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Varer fremstilles efter bestilling og sendes derfor først, når betalingen er registreret.

Levering

Du kan se den aktuelle produktions- og leveringstid her.

Leveringstiden kan være op til 8-10 dage for mine øvrige personlige gaveartikler. Bemærk ved betaling via almindelig bankoverførsel må 1-2 bankdage på beregnes. Vælges kortbetaling som betalingsmiddel fremstilles og sendes varen 1-3 dage efter modtagelsen af bestillingen. Går leveringstiden udover dette kontakter jeg altid kunden per mail eller sms. Dette kan skyldes især manglende oplysninger eller spørgsmål til bestillingen.

Når din ordre er klar til afsendelse vil du modtage din faktura samt meddelelse om afsendelsen på mail. For at undgå at din faktura og andre mails fra mig lander i din uønskede indbakke, anbefaler jeg, at du tilføjer min mailadresse info@minpersonligegave.dk under dine kontakter. Så er du sikker på at modtage mine mails. Min-personlige-gave.dk leverer til Danmark.

Nyhedsbrev:

Ved bestillingen kan der til vælges at få tilsendt vores nyhedsbrev. Jeg planlægger, at udsende et gratis nyhedsbrev ca. 6 gange årligt. Dette ved særlige lejligheder, såsom specielle tilbud, nye personlige bøger eller lignende. Denne ordning vil på ingen måde blive misbrugt, samt mailadresser opbevares af Min-personlige-gave.dk og ikke brugt til anden reklame eller til videre salg til tredje part. Tilmelding kan selvfølgelig altid slettes, ved indsendelse af mail herom eller via link i nyhedsbrevet.

Gavekort:

Gyldighed i 3 år fra udstedelsesdatoen. Gavekort refunderes ikke.

Forsendelse:

Du vælger selv hvordan din bestilling skal sendes, enten med Post Danmarks Q-brev eller til en gls pakkeshop i nærheden af dig. Ved større forsendelser sendes det som pakke.  Er der sket en skade på forsendelsen, skal du inden 14 dage fra modtagelsen henvende dig enten per telefon eller per mail.

3D glas sendes dog altid med Post Danmark som pakke.

Reklamationer og fejl:

Når du handler på min-personlige-gave.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Min personlige bog, Grønager 27, 7120 Vejle Ø

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du mener, der er fejl, som er påført af min-personlige-gave.dk, bedes du henvende dig telefonisk på telefon 51 33 01 38 eller per mail inden 21 dage fra modtagelsen af varen. Send eventuel et billede af fejlen med i din mail, så kan jeg meget hurtigt behandle reklamationen. Fejl som er opstået, fordi du har opgivet forkerte oplysninger til en personlig gave dækkes ikke. Dette gælder således også de kedelige "trykfejl" i bestillingen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når jeg har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Hvis du fortryder dit køb - fortrydelsesfristen:

Forbrugeraftaleloven for aftaler efter 01102004 § 18, stk 4:

Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikkefinansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb. Denne begrænsning i fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis den pågældende aftale vedrører løbende levering og er indgået under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning.

Med andre ord: På mine specialfremstillede varer, er der således kun fortrydelsesret indtil fremstillingen af den personlige vare påbegyndes.

For vores ikke specialfremstillede varer, har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på minpersonligegave.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at maile til brian(a)minpersonligebog.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende/maile retur. Den finder du her. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering: 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Udgiften for tilbageforsendelsen forventes højst at beløbe sig til ca. 80 DKK.

Varens stand, når du sender den retur: 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet: 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig
forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Min personlige bog, Grønager 27, 7120 Vejle Ø

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på min-personlige-gave.dk, skal du være fyldt 18 år. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Desuden har vi brug for følgende oplysninger:

Navn og adresse

Telefonnummer og e-mail adresse

Jeg foretager registrering af dine personoplysninger med formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Min personlige bog v/Brian René Jørgensen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via min website, sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ejeren af Min personlige bog v/Brian René Jørgensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på min-personlige-gave.dk er ligeledes Brian René Jørgensen. Jeg opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Jeg transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til min-personlige-gave.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Min personlige bog v/Brian René Jørgensen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Min personlige bog v/Brian René Jørgensen via e-mail brian@minpersonligebog.dk.

Cookies

På min-personlige-gave.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Cookies bruges ligeledes til at lave webstatistik på min-personlige-gave.dk. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på min-personlige-gave.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere min-personlige-gave.dk.